[轻伤不下火线]记友好路店促销员韩晓玲日期： 2007-11-21 13:22:58
轻伤不下火线 9月15日周六，清早刚开店门，等待在外面的顾客便涌了进来，由于此次百得公司提供的特价机型较多，大量的顾客都挤进了不足六平方米的厅房中，百得促销员韩晓玲不慌不忙的接待着每一位前来询问的顾客，一边详细的介绍着产品知识和赠品活动，一边和老年的顾客拉着家常。半个小时后，她的第一笔销售顺利成交：百得灶具701T,499元，报广中的特价机型。由于开张顺利，为其他顾客也起了一个带头作用。 中午的时候，进来一男一女两位顾客，韩晓玲赶忙招呼他们坐下。通过询问了解到他们是新房装修，准备结婚。顾客看上一款欧式油烟机和玻璃面板的灶具，经过一番商讨，油烟机最低1480元，灶具最低1080元。但顾客提出要到旁边的国美做一下对比，看哪个更优惠。韩晓玲笑着对顾客说：“您不用去国美看了，所有的活动都在报纸上呢，我现在就给你们拿报纸看。我们苏宁友好路店今天店庆，活动力度比他们大多了，赠品也特别实惠。”她边说边取出早已准备好的报纸给顾客作价格和赠品的比对。我们店面灶具的金额可以赠一台亚都加湿器，油烟机的金额可以赠一台飞利浦的料理机。赠品都是名牌产品，而且非常实用，顾客非常满意，最后决定就在我店购买。她快速带顾客办完交款手续，然后又带顾客到服务台领取赠品，办理正式的会员卡。并且告诉顾客苏宁的会员积分可以当成现金使用，而国美的会员积分只能兑换一些小赠品。顾客听后更加欣喜，非常满意的说：“谢谢你了，还是你们苏宁的服务好，东西也真正实惠，我们以后会将周围的朋友也带到你们这购物。”她微笑着将顾客送走之后又赶快到厅里招呼其他的顾客。 到下午7点时分，百得已经成功成交了7台机子，并预订了一套，总金额达13000元。商场的顾客也不太多了，韩晓玲却站在柜台前大汗淋漓。原来由于这几天连续的高烧不断，消耗了她大量的体力，加上她是回族，正处于穆斯林的斋月中，白天不允许吃饭喝水，忙碌的工作也使得她的体力透支。督导见此症状，连忙安排她休息，韩晓玲摇摇头说：“在坚持一会吧，还有两个小时才闭店呢，我要争取在达成一笔销售！” 这就是我们苏宁的促销员，一个优秀的促销员，一个能打硬仗的促销员，一个轻伤不下火线的促销员---韩晓玲。我们苏宁有这样的促销人员，销售业绩一定能节节提高。 |
     
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