苏宁空调升级售后服务

  日期： 2008-07-04 08:53:15

    苏宁空调阳光服务快车进行了二次提速,全线保障旺季市场的空调安装、配送等服务。
　　随着气温的逐步攀升,空调市场也宣告全面进入旺季,来自苏宁的销售数据显示,近日空调同比增长500%。由于空调售后服务至关重要,为迎接空调旺季的全面启动,苏宁空调阳光服务快车也进行了二次提速,全线保障旺季市场的空调安装、配送等服务。记者从苏宁方面了解到,苏宁电器旺季服务领导小组也于日前正式成立,将保证全国各地空调销售旺季的售后服务跟得上。据苏宁旺季领导小组有关人士介绍,为了确保旺季服务能力,苏宁电器还制定了详实的调动增援计划,总部近千名服务精兵已经做好全面准备,随时“空降”增援全国各地。据悉,空调旺季期间,顾客购买空调后,阳光快车D系列可实现2小时内上门服务；即买即送即装的“阳光快车T系列”,更将大大缩短空调物流及售后的服务时间。据悉,苏宁的每一位售后服务技师都必须持证上岗,并且分有明确的技术等级,以此作为消费者服务放心的依据。据悉,苏宁由于自身强大的服务培训和考核机制,已经被国家授予“职业技能鉴定指导”的资质,每一位空调安装技师都必须经历跟师学徒工、单干学徒工、初级技工、技工、技师、高级技师这六级的技能等级。